Account Manager (Key Account Manager B2B)

• Gerenciar contas de todos os tamanhos, representando sua equipe externamente junto aos clientes e internamente, trabalhando com várias partes interessadas 

• Desenvolver um entendimento completo da posição do cliente no mercado, seu produto/serviço, pontos de diferença e cenário competitivo 

• Capturar, gerenciar e responder às solicitações/reclamações dos clientes  

• Estabelecer e construir sólidos relacionamentos de trabalho com líderes de negócios em todos os níveis 

• Gerenciar a comunicação cotidiana com o cliente e os relacionamentos contínuos no que se refere a projetos atuais, novos e futuros, incluindo revisão de negócios 

• Preparar e apresentar informações de vendas e propostas eficazes para o cliente durante a renovação ou novas iniciativas 

• Conforme necessário, visitar clientes, participar de feiras comerciais e outros eventos do setor para aproveitar as oportunidades de networking e construção de relacionamentos 

• Permanecer proativamente conectado aos clientes e ao mercado em constante mudança para acessar novas oportunidades de pesquisa e garantir que todos os clientes viáveis estejam engajados de forma regular e eficaz  

• Desenvolver/gerar novos leads monitorando tendências, realizando pesquisas, identificando oportunidades, fazendo chamadas frias (cold calling, entrar em contato por telefone com clientes em potencial que ainda não expressaram interesse) e marcando reuniões. 

 
PRINCIPAIS EXPERIÊNCIAS EM: 

• Trabalhar com clientes (Relacionamento com o atendimento ao cliente) 

• Gerenciar projetos ou contas (Gerenciamento de contas ou gerenciamento de projetos) 

• Construir relacionamentos (Networking) 

• Gerenciar entregas e prazos (Gerenciamento de oportunidades) 

 
 
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TRAJETÓRIA DE CARREIRA: