Espec.suporte eng. cliente

Espec.suporte eng. cliente

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1. Definição, pilotagem e realização de uso em campo / estudos de desempenho (exame de fim de vida dos pneus, planos de caracterização de uso e de medição de desempenho). 2. Relatórios de síntese de estudos de medição de desempenho (pneus MC, pesquisa de campo) e medições de uso em clientes. 3. Captação de reclamação de qualidade do cliente 4. Relatórios de alertas enviados ao Central (Análise de Riscos) 5. Relatório de acompanhamento de litígios menores se tiver delegação 6. Aconselhamentos e formações técnicas para a força de vendas 7. Aconselhamentos e formações técnicas para clientes externos 8. Demonstrações técnicas durante eventos de lançamento de produtos comerciais 9. Ações de tutoria/formação de pessoas novas chegando no CES