Michelin, the Worldwide leader in Tires, is hiring!
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PRINCIPAIS REALIZAÇÕES ESPERADAS Gestor Valorização do funcionário • Comunica as expectativas e objetivos, fornecendo feedback contínuo e solucionando deficiências. • Equilibra a carga de trabalho, os compromissos e as prioridades dos indivíduos em relação à empresa ao definir as expectativas e atribuir as tarefas. • Monitora e assegura a utilização eficiente e adequada dos recursos e ferramentas. • Define os objetivos individuais e do grupo para otimizar o desempenho. • Desafia as regras e as práticas que sejam obstáculos inadequados à ação independente e à tomada de decisões. • Chama a atenção de toda a organização para a performance excelente. • Procura recursos capazes de aumentar a produtividade da equipe. • Desenvolve e apoia planos de carreira e oportunidades de formação dos funcionários. • Aplica políticas e procedimentos da empresa na gestão dos desempenhos de seus colaboradores diretos. • Faz coaching em diferentes áreas, identifica as necessidades de formação e desenvolvimento para apoiar o progresso profissional. Satisfação do cliente • Responde às necessidades dos clientes e/ou parceiros internos com pontualidade, de forma profissional e útil, independentemente da atitude do outro. • Mostra aos clientes e/ou parceiros internos que seus pontos de vista são valorizados. • Adapta-se a diferentes modos de trabalho, personalidades e históricos culturais dos seus colaboradores. Responsabilização • Delega sua autoridade para enfrentar as responsabilidades, mantendo a equipe encarregada de cumprir o que foi acordado. • Apoia a equipe na tomada de ações de maneira independente, fazendo coaching ao longo do caminho. • Delega responsabilidades em vez de assumir o controle ou micro gerenciar ações, sempre que a equipe tiver capacidade. Seu perímetro Gestão de receitas e Pricing • Desenvolve estratégias de pricing alinhadas aos objetivos financeiros, estratégicos e de marketing empresa (segmento, imagem de marca, posicionamento, direcionamento, etc.). • Modifica as estratégias de pricing, se necessário, para se adaptar à evolução das condições do mercado. • Treina outras pessoas quanto às técnicas e métodos de pricing. • Supervisiona a organização com relação à pricing para definir as diretrizes de preços por zona. • Prevê mudanças e tendências do mercado e antecipa como adaptá-los. • Identifica os desafios comerciais e as oportunidades, analisando dados financeiros e não financeiros no nível das transações da empresa. • Alcança os objetivos de gestão das receitas no setor de atividade. • Realiza análises adequadas de rentabilidade e faz recomendações para apoiar as decisões de curto e longo prazo e contratos plurianuais. (break-even, custos aplicáveis, margem de contribuição, programação linear, análise de sensibilidade e de incerteza, etc.). • Em cooperação com o responsável de parceiros comerciais, define as regras/diretrizes de proteção para cobrir flutuações de matérias primas, taxa de câmbio e taxa de inflação. • Pilota a implantação dessas regras/diretrizes durante a vigência do contrato. Avalia a qualidade do sistema de proteção e propõe eventuais medidas corretivas. Processamento de dados • Analisa e interpreta informações para identificar tendências/esquemas significativos antes de decidir o posicionamento direcionado dos preços (inclusive ofertas). • Identifica os produtos e serviços de setores e de concorrentes relacionados que têm impacto na atividade (segmento, imagem de marca, posicionamento, direcionamento de clientes, etc.). • Demonstra um profundo conhecimento das tendências do seu setor da para identificar as características que diferenciam sua própria empresa da concorrência. • Valida as ofertas e as condições associadas. Business Intelligence e medição marketing • Usa uma variedade de métricas e metodologias para avaliar o desempenho da empresa com relação aos objetivos financeiros. • Analisa os dados financeiros e não financeiros para identificar as oportunidades e os desafios comerciais a fim de embasar a estratégia de marketing. • Participa do exame das atividades de marketing. • Desenvolve métricas e indicadores chave de desempenho para ajudar na avaliação das atividades de marketing. Estratégia de marketing e de marca • Usa a proposta chave de venda do produto/serviço para diferenciá-lo da concorrência. • Usa ferramentas simples, como mapas de posicionamento de marca e de produto, para visualizar e interpretar a posição da organização com relação à concorrência. • Fornece informações (inclusive associadas aos pneus) para ajudar no desenvolvimento de estratégias de marketing e de pricing. Conhecimento dos produtos e serviços do setor • Combina o produto/serviço às necessidades óbvias do cliente e àquelas da concorrência, diferenciando as características e as vantagens dos produtos/serviços para desenvolver uma proposta de valor. • Demonstra um profundo conhecimento dos princípios de marketing (ex,: segmentação, posicionamento, marketing mix, imagem de marca). • Usa todas as formas de comunicação (verbal, escrita, apresentações formais e eletrônica) de forma clara e precisa para se comunicar com o cliente sobre o valor. • Fornece argumentos de valor (sobre o produto/serviço) para as equipes de vendas. • Demonstra profundo conhecimento dos concorrentes e do mercado a ponto de conseguir nos representar em diversos setores, salões, congressos ou associações.Michelin is an equal employment opportunity employer of visible minorities, women, Indigenous persons and people with disabilities. If you need accommodation for any part of the employment application process because of a disability, please contact us at accommodations@michelin.com